Política de reembolso

Garantía de reembolso de 10 días
Mesa Resuelta es un producto digital (un PDF descargable). Si no te convence, puedes pedir el reembolso durante los 10 días siguientes a la fecha de compra.

Cómo solicitarlo
Escríbenos a zunevik@gmail.com indicando tu número de pedido y el email con el que compraste. No necesitas justificar el motivo.

Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, devolveremos el importe íntegro a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar algo más en reflejarlo.

Problemas con la descarga
Si no recibes el email con el enlace o el archivo no se abre, escríbenos y lo solucionamos o te reembolsamos.

Esta garantía no afecta a los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Esa última frase la he dejado a propósito. La ley europea da 14 días de desistimiento en compras online, y en un PDF solo se pierde ese derecho si el cliente lo acepta expresamente antes de pagar, algo que el checkout de Shopify no recoge. Por eso 10 días puede no valer legalmente frente a un cliente que reclame. Si quieres cubrirte, puedo añadir en la página una casilla obligatoria antes de comprar, con el consentimiento a la descarga inmediata.

Las políticas de privacidad, términos, aviso legal y envío siguen con el nombre antiguo y el aviso legal con la web equivocada. Esas también habrá que cambiarlas desde ahí. Si me das permiso para esa parte, te las preparo ya redactadas para pegarlas.